Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Leadflits (eenmanszaak, KvK 59100079, btw-id NL002287940B64) levert een online softwaredienst (SaaS) voor het opvolgen van leads, het maken en versturen van offertes en het afhandelen van (aan)betalingen. Contact: info@leadflits.nl.

2. De dienst

Leadflits geeft je toegang tot een online platform met — afhankelijk van je pakket — automatische leadopvolging, een leadpijplijn, digitale offertes, online ondertekenen, online aanbetalingen via Mollie (iDeal | Wero), facturatie en inzichten. De precieze functies per pakket staan op onze website. We mogen de dienst doorontwikkelen en functies toevoegen of aanpassen.

3. Abonnement, prijzen en betaling

• De dienst wordt aangeboden in maandabonnementen. De actuele pakketten en prijzen (vanaf €79 per maand, exclusief btw) staan op de website.
• Er zijn geen setup-kosten.
• Bij aanmelden betaal je de eerste maand vooraf via de aangeboden betaalmethoden (via Mollie, o.a. iDeal | Wero). Daarna verlengt het abonnement maandelijks — automatisch via SEPA-incasso — totdat je opzegt. Bij uitblijvende betaling kunnen we de toegang tot de dienst opschorten.
• Niet-goed-geld-terug: zeg je binnen 14 dagen na aanvang van het abonnement op, dan betalen we de eerste maand volledig terug.
• We mogen prijzen aanpassen — waaronder een jaarlijkse indexatie. Wijzigingen kondigen we vooraf aan en ze gaan pas in bij de volgende betaalperiode; je kunt tot dat moment opzeggen.

4. Looptijd en opzegging

Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Je zegt op via je console of per e-mail; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde maand. Reeds betaalde bedragen worden niet naar rato terugbetaald, tenzij dwingend recht anders bepaalt of de niet-goed-geld-terug-garantie uit artikel 3 van toepassing is.

5. Jouw gebruik van de dienst

• Je bent verantwoordelijk voor de gegevens die je in de dienst invoert en verstuurt, en voor een geldige rechtsgrond om de betrokken personen te benaderen.
• Je gebruikt de dienst niet voor onrechtmatige doeleinden, spam of het versturen van berichten in strijd met wet- en regelgeving (waaronder de AVG en de Telecommunicatiewet).
• Je houdt je inloggegevens en API-sleutels geheim.

6. Beschikbaarheid en support

We doen ons best om de dienst betrouwbaar beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Voor onderhoud of updates kan de dienst tijdelijk niet of beperkt beschikbaar zijn; ingrijpend gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.

Support loopt via info@leadflits.nl. We streven ernaar om op werkdagen binnen één werkdag te reageren. Dit is een inspanningsverplichting, geen gegarandeerde oplostijd.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, het platform en de merknaam Leadflits blijven bij ons. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement. De gegevens die je zelf invoert, blijven van jou; bij beëindiging kun je je leads exporteren (CSV) en gelden de bepalingen over teruggave en verwijdering uit de verwerkersovereenkomst.

8. Aansprakelijkheid

De dienst is een hulpmiddel; je blijft zelf verantwoordelijk voor je verkoop, offertes en klantcommunicatie. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden vóór de gebeurtenis voor de dienst hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste omzet of gevolgschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Persoonsgegevens

Hoe we met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Voor de gegevens die wij namens jou verwerken (zoals je leads en klanten) geldt de verwerkersovereenkomst.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je vooraf. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de dienst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. We proberen een geschil natuurlijk eerst in onderling overleg op te lossen — mail info@leadflits.nl.